Temps d’attente Trop long
Mauvais respect des prévisions
Mauvaise prise en main des dossiers
3 personnes sur un dossiers
Aucune information et contact
Groupe Como a répondu :
26/02/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Vous avez souhaité souscrire à une extension de garantie non vendue dans le réseau smart, ce qui à pour contrainte d'augmenter les délais de décision et par conséquent de réparation.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
