Philippe M.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 06/10/2018
En plus d'une révision générale et d'un contrôle technique, j'avais demandé expressément que soit réparée la fermeture centralisée des portes.
Après avoir traversé Paris pour le récupérer, mon véhicule m'a été restitué (facture de 1400€) prétendument en bon état. A la sortie du garage, j'ai vérifié et constaté que rien n'avait été fait sur la fermeture centralisée. Il m'a alors fallu attendre et perdre 1h45 de mon temps de travail pour que cela soit fait.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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1 / 10
Groupe Como a répondu :
11/10/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
