Le temps de prise en charge était très long, et le tarif annoncé était exorbitant pour une simple révision a0 770e.
Heureusement au final le prix fut bien en deçà !
La voiture n’est pas revenue spécialement propre et surtout sans aucunes explications sur les vérifications faites...
J’ai déclaré lors de mon dépôt avoir un soucis avec ma boîte de vitesse..
Et le délais déposée le matin récupérée que le lendemain dans l’après-midi pour une petite révision
Aucune proposition de voiture de prêt...
Bref loin du service auquel on s’attend chez Mercedes...
Groupe Como a répondu :
30/06/2020
Bonjour M Arnaud L,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous avons effectué une maintenance A pour un montant de 432.12 € ttc. Concernant le lavage, nous effectuons simplement un lavage au rouleau, je vous invite à passer dans notre concession afin de procédé à un lavage plus poussé.
Votre conseiller service après vente va prendre contact avec vous afin de vous expliquer les interventions effectué sur le véhicule ainsi que votre soucis de boite de vitesse.
Nous n'avons que des véhicules de location, Nous sommes désolés du manque de communication qu'il y a eu à ce sujet.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
