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Après-vente
- Achat vérifié le 27/04/2018
Personnel compétant, facture détaillée.
Aucun renseignement sur l'historique de la voiture, j'ai souscrit une garantie supplémentaire, est elle encore en cours ?
Le pont arrière à été changé,il y a deux ans, aucune explication n'a été fournie sur la nature de la panne.
J'aurais aimé une explication technique même si même si je n'ai rien payé.
Groupe Como a répondu :
30/04/2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.
Cependant, les historiques sont accessibles mais retracer la nature de la pannes est parfois impossible informatiquement. Votre contrat est terminé depuis 03/2018.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.
