Bon accueil mais très peu d’explications techniques sur l’entretien
Groupe Como a répondu :
27/09/2023
Bonjour Monsieur A. Moise,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu les explications techniques appropriées lors de votre visite.
Vous êtes venu pour une révision Assyst A (petite révision) avec le remplacement du liquide de freins (tous les deux ans) et en NOTA sur votre facture, balais d'essuie-glaces et pneumatiques avant à remplacer que vous avez refusé de remplacer.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous avons déjà pris des mesures pour améliorer notre processus d'entretien et nous nous efforcerons de mieux communiquer ces informations à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus enrichissante.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
