Karim K.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 22/04/2022
J'ai eu un sinistre que j’ai souhaité faire prendre en charge par Como Fontenay. J’en ai profité pour faire ma révision.
Aucune information sur le suivi de mon dossier, sur le passage de l’expert qui a dû repasser une semaine après le dépôt de ma voiture!
J’ai déposé mon véhicule le 19/04 (initialement prévu le 22/04)!
j’ai dû quémander un véhicule de courtoisie, on m’a alors prêté une smart for 4 qui n’est pas en très bonne état (vitesse qui passe mal) alors que j’ai un GLA 250 de novembre 2020!
J’espère récupérer mon véhicule cette semaine mais j’ai peu d’espoir car je n’ai toujours aucune informations, je vais les rappeler ce matin.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
25/04/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de n'avoir pu satisfaire vos attentes et nous espérons que votre échange ce jour avec notre responsable carrosserie vous aura apporter les réponses attendues. Toute l'équipe de COMO Fontenay met tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction.
