Je suis passé chez Mercedes Fontenay l’interlocuteur ne connais pas des contrats d’entretien il a voulu me faire payer un supplément pour location d’un véhicule de prêt orques je paye un contrat pour cela il m’a rendu la voiture sans AD Blue sachant que c’est dans mon contrat aussi il était pas au courant et ils m’ont rendu la voiture dégueulasse dans la vie je conseille vivement le Mercedes Bassi
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
14/04/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Comme convenu par téléphone, nous allons reprendre le véhicule.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
