Mercedes-Benz & smart - Como Bonneuil

8 Avenue des Lys
94380 Bonneuil-sur-Marne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

Contrôle Technique

5	56 %	3 947 avis
4	26 %	1 820 avis
3		492 avis
2		247 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Aisse T. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 03/01/2020

Bonjour,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Carole B. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2019

10/10 superbe equipe , efficacite rapidite vehicules rendu dans les temps avec un super nettoyage complet
bonne ambiance generale dans ces concessions
Bravo a toute l'equipe et encore merci

Pinault Fabrice a répondu : 03/01/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

9 / 10

Alain C. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2019

Rien â dire sur l'équipe et le service rendu.
Par contre, le véhicule de prêt , une petite smart, est inacceptable et est rédhibitoire. Je changerai de concessionnaire si il n'y a pas de changement
Cordialement

Pinault Fabrice a répondu : 03/01/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

1 / 10

Walter / Daniele M. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2019

Facture excessivement chère, c’est désastreux et catastrophique. On vous annonce un prix et à la fin c’est plus le même. La facture que j’ai payé, c’est du jamais vu. Je ne suis pas le seul à me plaindre. Je ne retournerai plus chez vous et pourtant je fais partie des clients fidèles. Ailleurs on fait un devie avant toute révision, même chez d’autres concessionnaires MERCEDES.

Pinault Fabrice a répondu : 02/01/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience au sein de notre service.
Au plaisir de vous revoir.

5 / 10

Gamal D. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2019

La voiture nous a été rendue avec le flanc droit maculé de liquide blue ad...!

Pinault Fabrice a répondu : 02/01/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subis, je vous invite à repasser au plus vite dans nos ateliers afin que nous puissions laver votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.

10 / 10

Michel T. Après-vente - Achat vérifié le 26/12/2019

ACCEUIL CONFORME A MES ATTENTES
TRAVAUX REALISES EN TEMPS ET EN HEURE
PRESTATION DE QUALITE

Pinault Fabrice a répondu : 02/01/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

9 / 10

Salim B. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2019

Merci à un commercial et à son équipe pour son professionnalisme !

Pinault Fabrice a répondu : 31/12/2019

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Michael B. Après-vente - Achat vérifié le 26/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 31/12/2019

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

5 / 10

Vincent H. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2019

Rdv prévu 3 semaines et pas possible d avoir un véhicule de prêt. !
Une révision complète de la voiture au moi de juillet a était fait ..1 moi d attends ok . Et le jour de la révision on me nous informe
que nous n avon pas de fuiltre de boite .. il faut revenir.. et bien sûr. Pas de véhicule de prêt à nous proposer..,incroyable de s apercevoir le jour de la révision
qui il vous manque des pièces et que c le client qui en compatit.
Cordialement.

Pinault Fabrice a répondu : 30/12/2019

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Sachez que nous avons effectué une réorganisation afin d'améliorer la qualité de nos services
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.

5 / 10

Joao Et Maria M. Après-vente - Achat vérifié le 26/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 30/12/2019

Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Sachez que nous avons effectué une réorganisation afin d'améliorer la qualité de nos services
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.