Jorge D.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/02/2025
Bonjour,
Ce garage ne reflète pas la marque qu'il représente
En effet, pour une crevaison, il a fallu 3 jours d'immobilisation, une facture de 1500€ et tout ça pour arrivé chez moi avec la valve qui fuit.
C'est inadmissible!
Sans compter qu'il est presque impossible de joindre le ou les personnes qui s'occupe de votre dossier et au dire des rares fois ou j'ai eu quelqu'un au téléphone, il faut croire qu'il n'y a pas de standard dans cette concession
Puisque à chacun de mes appels, on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas transférer les appels
Je ferais un commentaire avec photos sur tous les réseaux sociaux .
L.Julien a répondu :
11/03/2025
Bonjour Jorge D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaiterions discuter de votre situation afin de trouver une solution appropriée. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à : cchanson@como.fr?
Cordialement, L. Julien
