Arnaud T.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/03/2021
Bonjour,
A la suite de mes dernières expériences chez COMO j'envisageais de vendre mon véhicule pour sortir du service après vente Mercedes, ou plutot de celui de COMO95. Tel était mon état d'esprit avant cette nouvelle expérience.
J'ai été très bien accueilli par la personne qui m'a pris au téléphone, elle n'a pas pu me passer l'accueil carrosserie mais, la personne de l'accueil carrosserie m'a effectivement rappelé (c'est une première pour COMO) et a été très professionnelle et efficace. Qualité de l'accueil, rapideté et précision des réponses ont été au rendez-vous.
J'appréhende toujours avec l'atelier, car je crois que la personne qui se charge de l'accueil des clients...n'aime pas les clients et leurs problèmes.
A voir comment les choses évoluent.
J'avais eu le même problème avec les véhicules d'occasion : je voulais acheter un second véhicule en occasion, mais les vendeurs vous prennent vraiement de haut, ils ne vous perlent à peine...vraiment l'impression d'être pris pour un rien du tout. J'ai donc acheté une jeep cherokee.
Bien cordialement,
Groupe Como a répondu :
11/03/2021
Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
