ENVERGURE BMW Reims

3 Rue Léna Bernstein
51100 Reims

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Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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Francoise J. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2025

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ENVERGURE REIMS a répondu : 21/06/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE REIMS.

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GEORGES B. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 21/06/2025

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Elise G. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 17/06/2025

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NUNO ET ELISA C. Après-vente - BMW X6 - Achat vérifié le 28/05/2025

NOUS SOMMES SATISFAIT !

ENVERGURE REIMS a répondu : 14/06/2025

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Patrice G. Après-vente - Achat vérifié le 04/06/2025

J ai apprécié le travail fait sur ma voiture et le geste de la marque concernant ma réparation. C est une grande marque de luxe

ENVERGURE REIMS a répondu : 13/06/2025

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LADISLAS P. Après-vente - BMW Z3 - Achat vérifié le 23/05/2025

En sortant de la concession, je me suis retourné pour avoir la certitude que j'étais bien chez BMW ..... à ma grande surprise, oui, l'enseigne indiquait BMW, mais le service était loin de ce que j'ai toujours connu chez BMW .... quelle déception !

ENVERGURE REIMS a répondu : 12/06/2025

Bonjour,
Nous ne sommes pas en mesure de comprendre votre commentaire qui ne correspond pas à votre ressenti écrit le 29/05 sur une autre enquête de satisfaction.
N’arrivant pas à vous joindre, nous vous invitons à recontacter notre Responsable Après-Vente F.MANTO au 03.26.08.63.68.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims

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STEPHANE E. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 12/06/2025

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YANN P. Après-vente - Achat vérifié le 23/05/2025

Mon véhicule a été Une société de remorquage.
Après Assistance, j’ai fini par avoir sans trop d’explications. Ce qui pourrait être l’origine du problème et personne n’en avait la certitude.
J’ai demandé une proposition de reprise de véhicule. Je l’attends toujours.
J’ai fini par en acheter un autre ailleurs, l’ancienne sera Remorque pour sortir du garage.
Je ne recommande pas cette concession

ENVERGURE REIMS a répondu : 10/06/2025

Bonjour,
Suite à la surchauffe de votre véhicule, un devis vous a été transmis pour réparation.
Nous pouvons comprendre que le montant des réparations ne soit pas cohérent pour la valeur du véhicule.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims

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Francis/sylvie W. Achat véhicule d'occasion - BMW X1 - Achat vérifié le 05/06/2025

Nous avons été reçu par MR VICTOR, cela c'est très bien passé .
Par contre pour la livraison 1 mois d'attente ,trop long à cause du transport
Ce qui n'est pas de sa faute
Tout c'est réglé après d'autres dispositions

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JEAN CLAUDE P. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 27/05/2025

Bonjour,
Je pense que 117€ pour changer un filtre habitacle cela est un peu exagéré. De ce fait Je ne l ai pas fait changé par votre équipe .
Ceci donne un point d exclamation dans l historique de maintenance du vehicule.
J ai changé ce filtre mois même en 20 minutes.
Pouvez vous me dire comment retirer ce point d exclamation.
Bien à vous

ENVERGURE REIMS a répondu : 06/06/2025

Bonjour,
Nos tarifs comprennent la main d’ouvre, les pièces de rechange d’origine constructeur ainsi que la réinitialisation des voyants.
Nous ne pouvons pas remettre à zéro une intervention non réalisée par nos soins.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims