Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	871 avis
4	31 %	497 avis
3		99 avis
2		32 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Severine C. Après-vente - Achat vérifié le 22/04/2025

Très bon accueil
Passage sans rendez-vous pour le changement des essuies-glaces compris dans le contrat d entretien de mon véhicule.
Rapidité et efficacité
Très bien !

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/05/2025

Bonjour Madame Séverine .C,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service pour le changement des essuie-glaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Claire R. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2025

Satisfaite dans l.ensemble dommage qu ils n aient pas nettoyé le véhicule après une journée d immobilisation pour la révision

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/05/2025

Bonjour Madame Claire .R,

Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos retours positifs sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage de votre véhicule n'a pas été effectué après votre révision. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer que ce point soit amélioré à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Pierre D. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 26/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 04/05/2025

Cher(e) Pierre D.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

9 / 10

Pascal B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 17/04/2025

Bon accueil très courtois

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/05/2025

Bonjour Monsieur Pascal .B,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

3 / 10

Olivier C. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 31/03/2025

Extrêmement déçu! J’ai du changer la butée et le disque d’embrayage sur une golf 8 qui a 75 000 km. Mon véhicule toujours entretenu chez Volkswagen et j’ai également un contrat d’entretien chez vous. il n’est pas normal qu’il n’y ait pas une prise en charge de Volkswagen France, alors que la pièce était visiblement défectueuse. 1700 euros de facture pour des pièces qui devraient tenir bien au-delà des 100000 km, c’est anormal.
D’autre part, mon véhicule est resté trois semaines au garage. Une semaine a été perdue car la garantie n’a pas marché et nous attendions la réponse. j’ai dû plusieurs reprises appeler le garage et la communication était très difficile avec la personne qui était en charge de mon véhicule (on doit me rappeler mais on ne me rappelle pas, on me rappelle deux jours après…).
Mauvaise expérience.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/05/2025

Cher Olivier C.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Roger et mari-claude D. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2025

Excellent service comme d'habitude

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 02/05/2025

Bonjour Madame et Monsieur.D,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous servir. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins automobiles. Bonne journée et bonne route !
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 / 10

Anne L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 18/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 30/04/2025

Cher(e) Anne L.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

10 / 10

Maurice L. Après-vente - Achat vérifié le 18/04/2025

Très bien accueilli et très professionnel

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 02/05/2025

Cher Monsieur Maurice.L, la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Patrick ou michele . G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 18/04/2025

Excellent accueil, bonne prise en charge du client. (merci Mr Louis Housse. Travaux effectués dans le cadre de l'entretien de mon Tiguan de 8ans très satisfaisants.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 30/04/2025

Bonjour Monsieur Patrick.G,
Merci infiniment pour votre évaluation et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des travaux réalisés sur votre Tiguan. M. Louis.H se réjouira de votre retour positif, qui récompense son engagement envers nos clients. Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

10 / 10

Sandrine Et Christophe D. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 17/04/2025

Très bon accueil
Sérieux et compétant

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 29/04/2025

Chère Madame et Monsieur.D, la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !