EDUARDO B.
Après-vente
- MG Motor MG 5
- Achat vérifié le 03/12/2025
Bonjour, je signale à mon arrivé que depuis quelques jours le plug in de la trappe qui ne s'allume plus ni en vert ni en bleu, on me répond très bien je prends note, à la récupération du véhicule je demande si cela a bien été pris en compte, on me répond oui!
Arrivé à la maison quel est ma surprise en voyant que cela ne marche toujours pas donc pas pris en compte.
Par contre oui je paye presque 300 euros pour la révision de la deuxième année!
J'appelle de suite pour le dire, vous inquiété pas Mr je transmets une personne de l'atelier va vous rappeler, j'attends encore au moment ou j'écrit cet avis donc 24H après mon passage dans la concession.
Pas professionnel du tout.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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7 / 10
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
09/12/2025
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
