IMANE D.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 15/04/2024
File d'attente anarchique, pas de gestion des arrivants, les premiers arrivés ne sont pas les premiers reçus. Fini le café, le jus d'orange et les croissants. Accueil bas de gamme.
Également, impossible de faire un virement instantané en règlement (société de 15M€ au capital social), une honte !
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
30/04/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services, notamment en matière de gestion des arrivées et de l'accueil. Concernant les facilités offertes, nous prendrons en considération votre feedback afin d'améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon
