CITROEN ALBERTVILLE

9 route de Grignon
73200 ALBERTVILLE

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Après-vente

5	69 %	1 321 avis
4	26 %	494 avis
3		55 avis
2		11 avis
1		40 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

CLAUDE G. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 28/05/2025

Conseil et attention envers les sollicitations

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 03/07/2025

Bonjour CLAUDE G.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

9 / 10

AGOSTINHO P. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 22/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 01/07/2025

Bonjour AGOSTINHO P.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN ALBERTVILLE
Merci de votre confiance.

9 / 10

OLIVIA L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 30/05/2025

avoir un compte rendu détaillé de ce qui a été fait ou pas sur le véhicule
merci

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 01/07/2025

Bonjour OLIVIA L.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

RACHEL C. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 28/05/2025

Tout était nickel pour la révision

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 30/06/2025

Bonjour RACHEL C., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une bonne journée

1 / 10

OU JEAN YVES C. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 27/05/2025

Bonjour
Clients depuis 2009 chez Citroën où tout se passait pour le mieux.
Depuis la cohabitation Peugeot/Citroën à Albertville nous avons pu constaté une nouvelle organisation difficile à mettre en place( absence de coordination entre le personnel et l atelier mécanique,5 personnes à l accueil ds un petit espace)
1 er rendez-vous : changement
soufflet cardan intervention pas effectuée car pièces pas disponibles
Voiture immobilisée tte la journée !
2 ème rendez-vous: soufflet de cardan+ révision
Voiture immobilisée tte la journée !
Facture : 1000€
Appel du garage quelques jours plus tard.....la RÉVISION n a pas été faite !!!!! Malgré l acquittement de la facture seul le soufflet de cardan a été changé.
3 ème rendez-vous: révision
Voiture immobilisée tte la journée
Nous pouvons comprendre que tte nouvelle organisation n est pas simple à mettre en place,mais de tels dysfonctionnements sont ahurissants!!
Aucun geste commercial ne nous a été proposé, ni excuses faites...vraiment insatisfaits et réfléchissons sérieusement à changer de concessionnaire ..
Cordialement

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

JEAN-PAUL B. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 27/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 28/06/2025

Bonjour JEAN-PAUL B.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

Nana K. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 27/05/2025

Bonne accueil, bon conseil, réparation optimal .
Je suis satisfaite.
Nana KEÏTA.

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 27/06/2025

Bonjour Nana K.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

SYLVIE R. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 26/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 27/06/2025

Bonjour SYLVIE R.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une belle journée !

9 / 10

Alain B. Après-vente - Peugeot 207 - Achat vérifié le 22/05/2025

j'ai apprécié la rapidité de m'intervention.

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 25/06/2025

Bonjour Alain B.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

THIERRY PATRICIA P. Après-vente - Peugeot 508 - Achat vérifié le 21/05/2025

Très bon accueil, révision du véhicule parfaite, seul bémol.... prêt du véhicule de courtoisie pour quelques heures (3) payante, malgré le fait que plusieurs véhicules ont été achetés dans votre concession.

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 24/06/2025

Bonjour THIERRY PATRICIA P.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE