La voiture que j'ai acheté ne me donne pas satisfaction. Les défauts et bugs électroniques s'accumulent.
Pas de nouvelles du vendeur qui était censé m'appeler.
Pas de nouvelles du chef des ventes qui m'avait promis de récupérer ma voiture pour corriger ces problèmes.
Déçu et inquiet pour l'avenir, j'ai le sentiment de mettre fait avoir par ce vendeur et cette concession.
Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu :
16/12/2024
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule ne vous satisfait pas et que la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous aimerions résoudre ces problèmes rapidement. Pour cela, pourriez-vous nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com ?
Nous souhaiterions pouvoir vous aider rapidement.
Cordialement,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE
