Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	74 %	4 314 avis
4		906 avis
3		246 avis
2		158 avis
1		223 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Anne-catherine B. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 05/03/2025

Acceuil parfait

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2025

Bonjour Anne-Catherine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service exceptionnel. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous aider à nouveau.

Cordialement,
Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Dorothee H. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 12/03/2025

Un accueil de qualité
On est toujours reçu comme des invités
Respect des horaires Bravo à tous

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2025

Bonjour Dorothee,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs concernant notre accueil. C’est un plaisir de savoir que vous vous sentez toujours comme une invitée parmi nous. Nous nous efforçons de respecter les horaires et de garantir une expérience de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de la concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 20/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2025

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Thierry P. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 12/03/2025

Accueil très agréable et professionnel à l’écoute du client pour trouver une solution la meilleure

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2025

Bonjour Thierry,

Un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Chez Audi Lille, notre priorité est de trouver la meilleure solution pour chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de la Concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Cyril et valerie R. Achat véhicule d'occasion - Audi Q5 - Achat vérifié le 20/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2025

Cher(e) Cyril Et Valerie R.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Anne C. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 19/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2025

Cher(e) Ets C. C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Karl B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 11/03/2025

Rapide et efficace une fois le rendez vous pris.

Un peu long pour l'obtenir mais mon besoin n'était pas urgent

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2025

Bonjour Monsieur Karl.B,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de rendez-vous, et votre retour est précieux pour nous. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins ou questions.
Cordialement,
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France

6 / 10

I. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/03/2025

Cher(e) Isis Et O.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sabine B. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 10/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/03/2025

Cher(e) Sabine B.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Pascal L. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 10/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/03/2025

Cher(e) Pascal L.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !