Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	74 %	4 302 avis
4		904 avis
3		246 avis
2		158 avis
1		222 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Gregory V. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 25/02/2025

Bonjour,
Changement de l'interlocuteur habituel. Difficulté à obtenir les justificatifs de l'entretien post intervention.
Heureusement Anne est intervenue pour m'aider.
Bonne journée.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/03/2025

Bonjour Gregory,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'interlocuteur habituel et l'obtention des justificatifs d'entretien. Nous sommes ravis qu'Anne ait pu vous aider et nous veillons à ce que nos services soient toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service.

Bonne journée à vous !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Pierre-arnaud et delphine C. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 25/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2025

Cher(e) Pierre-arnaud Et Delphine C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Christine C. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 24/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/03/2025

Cher(e) Christine C., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Matthieu A. Achat véhicule d'occasion - Audi A4 - Achat vérifié le 24/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/03/2025

Cher(e) Matthieu A., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Catherine H. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 24/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/03/2025

Cher(e) Louis H.., Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Franck D. Achat véhicule d'occasion - Audi A3 - Achat vérifié le 24/02/2025

Très bon accueil, vendeur au top

Bravo

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/03/2025

Cher Monsieur Franck.D, c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Francis T. Achat véhicule d'occasion - Audi Q2 - Achat vérifié le 03/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/03/2025

Bonjour Francis T., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Mathilde S. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 21/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/03/2025

Cher(e) Mathilde S., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Jean pierre W. Achat véhicule d'occasion - Audi A5 - Achat vérifié le 21/02/2025

Accueil professionnel et traitement rapide du problème

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/03/2025

Bonjour Monsieur Jean Pierre W.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et le traitement rapide de votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de la concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Mathilde L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 19/02/2025

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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/03/2025

Cher(e) Mathilde L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.