Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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4		905 avis
3		195 avis
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Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Avm A. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 04/05/2026

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/05/2026

Cher(e) Avm A.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

4 / 10

Morgane G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 28/04/2026

Je viens d acheter une nouvelle voiture dans le garage volkswagen Villeneuve d acsq , le vendeur très agréable il nous a bien expliqué tout ce dont nous devons savoir.
ensuite nous avons eu affaire a une personne qui devait nous expliquer le fonctionnement des différents appareils de la voiture et franchement on aurait dit qu il avait qu une envie s était de retourner dans son bureau bref on a pas eu plus d explications que cela ..
apres le véhicule devait avoir une retouche peinture plus autre chose , on me donne rendez-vous puis on me l annule du vendredi pour le lundi alors que j avais pris ma journée. on me redonne un rendez-vous , on me remplace la pièce qu il fallait , on me dit la peinture a ete refaite mais c est parti au lavage ! donc on me dit je vous enverrais un stylo pour refaire chez vous sauf qu a ce jour toujours rien .
service limite je trouve surtout pour le prix de la voiture

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/05/2026

Chère Morgane G..Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transférer au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Ruth G. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 13/04/2026

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2026

Cher(e) Ruth G.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Laurent G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 30/04/2026

Aucune remarque particulière, tout s'est très bien passé, révision fidèle à mon contrat de prise en charge. Très bon accueil et très bonnes explications. Nickel!

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/05/2026

Bonjour Laurent.G,

Nous sommes ravis de lire votre évaluation et vous en remercions chaleureusement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que des explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Axel V. Après-vente - Volkswagen Touareg - Achat vérifié le 03/04/2026

Très déçu de mon expérience de changement de pare brise.
Contact téléphonique quasi impossible avec votre gérant
Tarif largement au dessus de ce qui est pris en charge par l’assurance
J’ai été contraint à le changer chez vous car ce n’était pas faisable dans un établissement spécialisé mais je ne renouvellerai pas l’expérience

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/05/2026

Cher Axel.. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour le désagrément concernant la prise de rendez-vous. Concernant le tarifs nous appliquons les tarifs de la marque. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Anne D. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire