sandrine b.
Carrosserie
- Mercedes Classe GL
- Achat vérifié le 18/07/2023
Bonjour,
Suite à mon accident de voiture, le démarreur est tombé en panne, et le personnel atelier mercedes n'a pas montré la panne à l'expert et m'a dit de payer 1049€ de réparation. J'ai dû expliqué les circonstances à l'expert qui a pris en charge la totalité de la réparation du démarreur pour un montant de 901€,pourquoi il y a eu un écart entre le particulier et l'assurance ?? Cela a duré environ un mois d'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû loué un véhicule en plus.
Très déçue par leur diagnostic.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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8 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
20/07/2023
Bonjour Sandrine B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.
