eric et sophie c.
Carrosserie
- Achat vérifié le 10/04/2026
Extremement satisfait par le services fourni par Jean François du service carrosserie. Irreprochable de gentillesse, de sérieux, de professionnalisme et de service.
Extrêmement INSATISFAIT par votre service pourrissimo de standard téléphonique qui dès 12h se met à sonner dans le vide, jusqu'a ce que finalement quelqu'un veuille bien decrocher pour raccrocher instantaténement dans l'espoir ( vain) que l'horrible client qui ose appeler à cette heure indue se verra decouragé. 5 fois de suite... pas 3, pas 2... 5 fois de suite dans un intervalle de 10 minutes. Inexcusable. j'ai finalement composé d'autres numeros au hasard en me disant que j'allais bien finir par tomber sur quelqu'un dans la société, ce qui finalement fut le cas. Definitivement quelque chose à changer là... et pas que le process.
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
12/04/2026
Bonjour eric et sophie c.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe CEA Mercedes-Benz
