lucien g.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 01/08/2023
Tout est ok mais je m'aperçois que dans la prestation d'entretien annuel il est prévu le changement des balais d'essuie-glace avant.
J'avais demandé lors de la réception du véhicule s'il était possible en cas de bon état des balais, de me fournir les neufs, ces pièces étant payées d'avance. Que faire pour les obtenir et si ce n'est pas prévu par vos services, remplacer les balais actuels...
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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6 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
03/08/2023
Bonjour Lucien G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan
