FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

Carrosserie

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Après-vente

5	40 %	308 avis
4	27 %	212 avis
3		42 avis
2		15 avis
1		36 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

valentin p. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 30/01/2026

Tarifs élevés
Pas de prise en charge des véhicules de courtoisie

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 31/01/2026

Bonjour valentin p.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

Peinture Et Renovation p. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 30/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 31/01/2026

Bonjour Peinture Et Renovation p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

andre l. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 29/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 30/01/2026

Bonjour andre l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

3 / 10

nicolas g. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 20/01/2026

J'ai récupéré ma voiture le mardi, le jeudi suivant un voyant moteur et la voiture n'a plus aucune puissance...

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 02/02/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule peu après son acquisition. Un voyant moteur et une perte de puissance sont des préoccupations sérieuses, et nous tenons à résoudre cela rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que notre équipe technique puisse évaluer votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire.
L'équipe Ford Vitrolles

9 / 10

Et Nancy m. Après-vente - Ford Transit Custom - Achat vérifié le 27/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 28/01/2026

Bonjour Et Nancy m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

denis r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 26/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 27/01/2026

Bonjour denis r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

Yves D. Après-vente - Ford Transit Courier - Achat vérifié le 22/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 27/01/2026

Bonjour Yves D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

sylvain f. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 21/01/2026

Merci d'être précis lors de la conversation téléphonique pour ce qui concerne la mise à disposition d'un véhicule de remplacement à l'occasion d'une rendez-vous de révision du véhicule sous garantie ; en effet la gratuité m'a été annoncée par téléphone puis facturée en concession.
Ce n'est pp

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 24/01/2026

Bonjour sylvain f.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

Ivo c. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 16/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 17/01/2026

Bonjour Ivo c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

jean r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 16/01/2026

Bonjour jean r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.