ANNE D.
Après-vente
- Skoda Karoq
- Achat vérifié le 03/05/2022
Manque de personnel à l'atelier : quand on teléphone ça ne décroche pas souvent. Par ailleurs, trop d'attente aussi pour une pièce commandée il y a quelques mois. Tout cela est très surprenant et nuit grandement à la qualité du service après-vente. Si on ajoute à ces insuffisances l'incorrecte traduction en français du GPS sur les modèles de l'an passé (qui vous dit "faites demi-tour le rond-point" quand il faut au contraire le contourner pour poursuivre dans la même direction), ce qui est insupportable, cela fait bcp de raisons pour déconseiller d'acheter une Skoda dans ma région ou ailleurs. Nous sommes très déçus.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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3 / 10
