Lors de notre commande de Skoda Octavia, trop peu d'option possible nous a été présentées. J'en ai demandé par moi même ayant vu la possibilité sur internet, mais j'en aurai pris d'autre si je savais que c'était possible.
De plus des erreurs dans la fiche descriptive m'a fait pensé que nous aurions certaines options que ce n'était pas le cas, et posteriori ce n'est plus possible de les avoirs.
Je ne recommanderai pas l'achat d'un véhicule dans votre concession.
Cordialement
Car Services Valenciennes a répondu :
29/10/2025
Cher client,
En effet, une erreur s’est glissée dans la fiche descriptive concernant les vitres arrière surteintées et le vitrage acoustique, et nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Afin d’y remédier, nous vous avons proposé en compensation la pose du film surteinté, sans frais, afin que vous puissiez retrouver un niveau d’équipement correspondant à vos attentes.
Concernant la configuration du véhicule, celle-ci a été réalisée avec votre conseiller commercial sur le site officiel Skoda, ce qui permet normalement de passer en revue toutes les options disponibles.
Nous sommes sincèrement désolés que vous restiez sur une impression négative malgré les démarches entreprises pour trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Car Services Valenciennes
