THIERRY A.
Après-vente
- Skoda Fabia
- Achat vérifié le 17/03/2022
Ce restataire de service, Fidcar,me propose de rédiger un avis, sur mon expérience chez car-services Valenciennes, afin "d'expliquer"ma note de 10.
Et même si en lisant mon avis, vous pourrez vous dire c'est la moindre des choses, qu'ils soient comme je le décris, dans cette concession. Je trouve, de mon côté, que ce sens du service, n'est pas aussi évident que cela, à trouver.
Donc je me permets de vous recommander car-services, car j'apprécie la politesse de l'ensemble du personnel de cette concession, et leur sens du service,
C''est-à-dire que chaque personne, même si elle est occupée, va chercher à vous apporter une solution, ou à vous mettre en contact, avec la personne qui peut apporter une solution, à votre demande.
J'avais un souci d'éclairage sur ma voiture, et comme nous ne pouvons plus changer nous mêmes nos ampoules..., j'ai appelé en fin d'après-midi, pour savoir à quelle heure je pouvais passer le lendemain, et le responsable de l'Atelier, m'a demandé, où j'étais "géographiquement", vu que j'étais à environ, 20 minutes de la concession, il m'a proposé de passer, alors qu'il fermait 15 minutes après mon arrivée.
Ils m'ont changé l'ampoule, et pris le temps de vérifier la pression des pneus.
Je connais beaucoup de concessions qui m'auraient demandé de passer le lendemain, vu l'heure à laquelle j'avais appelé.
Voilà ce que je pouvais vous "partager" de mon expérience chez car-services Valenciennes.
Et je les remercie pour leur sens du service.
