Le service d’entretien est très bien mais l’accueil et le traitement des clients au comptoir restent à revoir comme à chaque fois que je me rends chez Mercedes Gare de Lyon
Groupe Como a répondu :
16/07/2025
Bonsoir Madame S. Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience chez nous.
Il est réjouissant de savoir que vous êtes satisfaite de notre service d’entretien, mais nous regrettons que l’accueil et le traitement au comptoir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons intensifier nos efforts pour améliorer ces aspects.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David
