Didier C.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/01/2021
Le devis étant trop élevé, j’ai demandé à effectuer seulement la réparation de la boîte de vitesse, la réponse a été tout ou rien! Bref après discussion, j’ai accepté des ‘petites réparations’ (pour 540€ quand même), le service réparation me disant qu’il y parfois de faux messages (!!!). Donc après après avoir récupéré ma voiture je suis reparti et après quelques km le message ‘boîte de vitesse, aller à l’atelier’ est réapparu et la voiture ne fonctionnait pas bien. Je suis très mécontent du service Mercedes,
Groupe Como a répondu :
18/01/2021
Bonjour M Didier C,
Nous avons effectué le remplacement du rétroviseur ainsi que le remplacement de la batterie de démarrage. Concernant le voyant de boite de vitesse, un devis de réparation à été effectué. Nous avons effectué un geste commercial sur la réparation afin de vous satisfaire. Réparation que vous avez refusé.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
