Accueil médiocre, les vendeurs font semblant de ne pas vous voir , ils vous facturent absolument tout !!!! On ne vous propose rien pour patienter et les mécaniciens sont condescendants meme quand vous roulez en AMG ce genre de concession fait énormément de mal à la marque étoilée à fuir absolument !!!!!!!!
Groupe Como a répondu :
16/02/2022
Bonjour Mr D Jeremy,
l'assistance nous a déposé votre véhicule pour une panne, votre véhicule n'est plus dans le cadre de la garantie constructeur Mercedes.
Néanmoins vous possédez une garantie occasion qui n'est pas la même que la garantie constructeur. Lors de votre achat de véhicule, votre vendeur doit vous remettre un carnet de garantie ou tout est noté dessus.
Une mise à jour a été effectué sur votre véhicule, malheureusement les mise à jours ne sont pas couvertes dans les garanties occasion cependant la prise en charge a été organisée avec votre établissement vendeur .
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG
