Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Zohreh C. Après-vente - Achat vérifié le 18/05/2018

Très bien

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellent journée.C.David

10 / 10

Yueping T. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/05/2018

Service carrosserie serieux et très professionel

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2018

Très bon service

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Nous sommes fiers et ravis de vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre fidélité. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

3 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2018

Tres decu, 3 jours pour changer 1 pneu!!!!!

Groupe Como a répondu : 23/05/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts. Nous avons reçu votre véhicule par dépanneuse le 17 Mai à 14h31 et nous avons travaillé sur celui-ci le 18 Mai pour une facturation à 14h37 ce qui fait donc un délai de réparation de 24h.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

Henriette W. Après-vente - Achat vérifié le 18/05/2018

Rapidité de l’intervention
Temps d’l’attente un peu long lors de l’inscription

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en concession.Nous sommes désolé pour le temps d'attente. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

Jean-Marc B. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2018

Bon accueil, bonne prise en compte des travaux à effectuer. Léger retard sur l'horaire de récupération de mon véhicule (1/2 heure).
Très satisfait globalement.

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en concession.Nous sommes désolés pour le temps d'attente à la récupération de votre véhicule. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

3 / 10

Laurence N. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 19/05/2018

Maintenance extremement et anormalement couteuse.
Pas de devis pré-etabli.
Vous tombez des nues quand on vous tend une facture de 1160 euro pour une maintenance, voiture sans problème particulier ayant 28000 km au compteur en 5 ans. Tres déçue et choquée du prix demandé!!

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 23/05/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts.
Votre véhicule nous a indiqué un code atelier "AF KD001" qui selon le protocole Mercedes-Benz nous impose le remplacement de certains éléments.
Chaque révision est donc différente et ne peux avoir un tarif similaire à la précédente. Cependant votre contrat d'entretien est arrivé à expiration et sans celui-ci les réparations restent à votre charge.

Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 18/05/2018

Très bien

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
C.David

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2018

Service adapté. Facture conforme au tarif annoncé.

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2018

Personnel très aimable et bonnes prestations.

Groupe Como a répondu : 22/05/2018

Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David