lucie m.
Après-vente
- Ford Ka
- Achat vérifié le 12/12/2022
J'ai acheter ma voiture cet été, je n'ai eu que les plaques d'immatriculation et les clefs ce lundi. Je l'ai acheter en juin.
Quand je suis venue récupérer la voiture, la personne qui me l'a vendu n'étais pas là et un jeune homme qui venais de commencer me l'a remise en n'étant pas superviser par qui que ce soit. En plus de ça, la cerise sur le gâteau, je n'ai jamais pu communiquer avec la personne qui m'a vendu la voiture, autant par SMS qu'au téléphone. Mes messages restait sans réponse et mes appels de même.
Je n'achèterai plus rien chez eux et ne recommande pas cette boîte à qui que ce soit.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Sallanches a répondu :
05/01/2023
Bonjour Madame M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez eu avec notre service commercial. Sachez que la direction en a été informée et agira en conséquences.
Cordialement,
L'équipe FORD Sallanches.
