Melanie L.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/07/2022
Tout d’abord impossible de joindre l’atelier par téléphone. Plusieurs fois 20mn d’attente
Ensuite je réussi à prendre rendez-vous pour le remplacement de mon pare-brise auprès d’une jeune femme de l’accueil téléphonique, elle me dit que je recevrais un sms de confirmation, rien.
Je viens pour le remplacement de mon pare-brise vendredi 31 juillet comme convenu. Le technicien qui me reçoit me dit qu’il est désolé mais la seule personne capable de me changer le pare-brise est absente, elle a attrapé le COVID. Dans ce cas pourquoi ne m’a-t-on pas prévenu pour m’éviter de me déplacer ???
Groupe Como a répondu :
04/07/2022
Bonjour
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.
R.Cardoso
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
