Frederic B.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/07/2022
Rdv pas enregistré, 2 jours pour faire une vidange et remplacement plaquette avant. Le technicien n avait pas vu qu il fallait aussi changer les plaquettes arriere, j ai toujours voyant d allumé et je vais devoir revenir. Ma ceinture arriere centrale comportait un defaut et etait montee a l envers et donc inutilisable, j avais demandé d’intervenir pour remettre cela en ordre et cela n a pas ete fait. J ai 2 boutons pour remonter les vitres avant et arriere droit HS pour un vehicule de 3 ans, cela n est pas pris en garantie. Pour finir le tarif : 333 € pour changer des plaquettes avant. No comment.
Aucun geste commercial proposé.
Groupe Como a répondu :
19/07/2022
Bonjour Frederic B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
