Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	54 %	3 531 avis
4	26 %	1 729 avis
3		390 avis
2		251 avis
1		468 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean Michel A. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2025

Service impeccable
Accueil très organisé
Cordialement

Groupe Como a répondu : 13/06/2025

Bonjour Monsieur A.,
Votre évaluation de 10/10 est une source de fierté pour notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil organisé et notre service impeccable. Chaque retour positif comme le vôtre nous motive à maintenir nos standards élevés et à offrir une expérience client exemplaire. Merci infiniment pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

8 / 10

Akman D. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 10/06/2025

Waiting time to take the car back was too much.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 12/06/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous attribuer une note de 8/10. Nous comprenons que le temps d'attente pour récupérer votre véhicule ait pu être frustrant et nous nous en excusons. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine visite.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Corporation T. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2025

Rien à signaler , simple et efficace .

Groupe Como a répondu : 12/06/2025

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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10 / 10

Zoheir C. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2025

J'ai déposé ma voiture chez Mercedes Wagram pour un problème électrique sur la capote.
Et vraiment je tenais à souligner l'accueil le professionnalisme du personnel de la concession et la prise en charge de ma voiture.
Nos échanges téléphoniques avec Laureen très professionnelle très réactive très aimable ont permis de faire évoluer au mieux les réparations de mon cabriolet.
Nous ne manquerons pas ma compagne et moi de commenter à nouveau dès que nous aurons récupéré notre véhicule.

Bien cordialement

Mr et Mme Chana

Groupe Como a répondu : 12/06/2025

Bonjour,

Votre retour élogieux nous ravit et témoigne de l’engagement de notre équipe à offrir un service exceptionnel. Nous sommes particulièrement heureux que Laureen ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Vos commentaires soulignent l'importance que nous accordons à chaque interaction. Merci infiniment pour votre confiance et vos encouragements.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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10 / 10

Ferial G. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/06/2025

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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1 / 10

Jean-Francois H. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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7 / 10

Gerard H. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 11/06/2025

Immobilisation beaucoup trop longue du véhicule par rapport aux problèmes à résoudre.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 17/06/2025

Bonjour Monsieur H.,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'immobilisation de votre véhicule. Nous comprenons que le temps d'attente a été trop long et cela peut être frustrant. Votre commentaire est essentiel, et nous allons analyser notre processus pour réduire ces délais à l'avenir. Soyez assuré que notre priorité est de vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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9 / 10

Arnaud V. Après-vente - Mercedes GLB - Achat vérifié le 06/06/2025

Très bon service, gentillesse du personnel

Groupe Como a répondu : 12/06/2025

9 / 10

Jean Louis E. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2025

Très bonne équipe

Groupe Como a répondu : 11/06/2025

Bonjour Monsieu,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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10 / 10

Maurice M. Après-vente - Achat vérifié le 20/05/2025

Parfait

Groupe Como a répondu : 11/06/2025

Bonjour Monsieur M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
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