Temps d’attente imprévisible en général très long malgré rendez-vous pris à l’avance
Contrat d’entretien sur deux ans obscure et non vérifiable pour piéger le client
Pinault Fabrice a répondu :
13/02/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subis.
En ce qui concerne votre contrat d'entretien, il s'agit d'un pack de deux maintenances (une maintenance A et une maintenance B), ce pack est valable 10 ans.
Sachez que lors de votre dernier entretien vous avez utilisé une maintenance A, il vous reste donc une maintenance B.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
