Maxime L.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 09/12/2025
S’engage à rappeler mais ne le fait pas (3 fois).
Ne s’occupe pas du véhicule. Attend que le client rappelle pour s’en occuper, et raconte des mensonges. Ne cherche pas de solution pour débloquer le dossier.
Pas digne du service premium attendu chez Mercedes.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Pinault Fabrice a répondu :
12/12/2025
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, mais nous étions en attente d'un accord de votre loueur.
Je reste à votre dispo si vous souhaitez échanger sur ce sujet.
Cordialement.
Mr Pinault
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
