Albert H.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/06/2020
J'ai été deçu par le traitement de mon passage puisque j'ai eu l'impression qu'il faillait gonfler la facture à tout prix. Après m'avoir annoncé, en plus de la revision prévue ce jour, le changement des plaquettes de freins arrières, j'ai eu un appel pour m'annoncer les plaquette avant. En fin de journée, j'ai été surpris de découvrir 100 euros sur la facture prétendument pour la recherche d'une panne d'une pièce defectueuse alors qu'on savais qu'elle l'était puisque j'avais demandé un devis de remplacement. On ne m'a pas dit qu'il va y avoir une facturation pour recherche de panne.
Pinault Fabrice a répondu :
08/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
Toute l’équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir.
