Bonjour, j'avais rendez-vous à 8H30, qui m'a été confirmé. Mais mon véhicule n'a été pris en charge qu'a 9H45.
J'ai donc poiroté 2H00 alors que cela aurait être que 45 MN.
De plus j'avais signalé un message gênant sur mon écran, la première il n'y a eu rien eu de fait et cette fois ci le message a changer mais pas disparu. Et puis le prix aussi.
GCA KIA Rennes a répondu :
20/05/2026
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre rendez-vous ainsi que pour le temps d’attente, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le message affiché sur l’écran de votre véhicule, nous vous avons demandé de repasser à l’atelier afin de pouvoir vous accompagner, celui-ci étant lié à une manipulation de l’écran et à son utilisation. Nous pourrons ainsi vous montrer son fonctionnement et vérifier avec vous que tout est bien en ordre.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage.
Yann-Quentin GATEAU
KIA Rennes et Saint-Gregoire
