Charles A.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 02/10/2025
Suite à des alertes intempestives je suis passé au garage en juillet et en l'absence de Mme GAMA, un conseiller m'a reçu, m'a fait un diagnostique erroné et n'a pas donné suite.
J'ai donc repris contact en septembre avec Mme GAMA sur les conseils de M. Dumont (le vendeur de ma voiture). rendez-vous pris, voiture de prêt disponible et réparation effectuée, totalement différente du diagnostique du conseiller en juillet
Donc c'est 5 pour Mme GAMA et vos techniciens, par contre 1 voire 0 pour son collègue rencontré en juillet
Pour info, lors de mon rendez-vous en octobre au garage, ce conseiller était présent, parlait fort !!! Critiquait tout, ce n'est pas acceptable dans un hall d'accueil de vos clients
Bien cordialement
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
