Una lunga attesa di oltre 40 giorni. In questo periodo sono stato contattato solo su sollecito da parte mia. Mi è stato fatto un preventivo verbale di circa 1600/1700 e dovevo decidere subito altrimenti dovevo restituire la macchina sostitutiva oppure pagare il noleggio. Cosa che sono stato costretto a fare visto le alternative insistenti.
Customer Service Venus Spa ha risposto:
13/01/25
Gentile Francesco,
comprendiamo la frustrazione causata dalla lunga attesa e dalle modalità con cui è stato gestito il preventivo. Il nostro obiettivo è garantire un servizio tempestivo e trasparente, per questa ragione vorremmo approfondire con lei quanto accaduto. La invitiamo a inviarci una mail a info@venus-spa.it, fornendoci maggiori dettagli. Sarà nostra cura affrontare la questione nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Staff Venus SpA
