RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	88 %	1 322 avis
4		0 avis
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2		0 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

JEROME M. Après-vente - Renault Espace - Achat vérifié le 08/08/2023

La concession a mis plus de 8 jours avant de regarder la voiture alors que je leur avais dit être en vacances 3 semaines dans la région. Il a fallut que j’insiste beaucoup pour que ça avance et que la concession renonce à des réparations non indispensables qui auraient bloqué mon véhicule loin de chez moi et nous obligent à rentrer en train.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

CORENTIN S. Achat véhicule d'occasion - Renault Zoe - Achat vérifié le 08/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 13/09/2023

Bonjour Corentin S.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

3 / 10

ANNIE T. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 08/09/2023

Très mecontents de la relation avec le client.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10

Avis Client A. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 12/09/2023

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été mécontente de votre expérience avec notre concessionnaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir résoudre les problèmes rencontrés. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et trouver une solution appropriée.

Merci pour votre retour et votre patience.

Cordialement,
L'équipe Renault Bourgoin Autobernard

10 / 10

JEAN-PAUL L. Achat véhicule d'occasion - Dacia Duster - Achat vérifié le 07/09/2023

nous sommes toujours bien reçu par les vendeurs et bien renseigné

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 11/09/2023

Bonjour Jean-paul L. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

S. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 07/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 11/09/2023

Bonjour Maite S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

LYSIANE D. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 07/09/2023

Bonne expérience,à refaire si nous avions besoin d'un autre véhicule,à conseiller à notre entourage,
Bon accueil de notre vendeur,renseignements ok,et personnel aux petits soins le jour de la remise du véhicule,

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 11/09/2023

Bonjour Lysiane D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

F. Après-vente - Achat vérifié le 06/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 11/09/2023

Bonjour Fauviau .,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

A. Après-vente - Renault Espace - Achat vérifié le 05/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 10/09/2023

Bonjour Aliaga .,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BOURGOIN - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

RAYMOND B. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 08/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 10/09/2023

Bonjour Raymond B.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

RENE G. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 08/09/2023

Je suis très satisfait de l'équipe du garage de Villefontaine tous professionnels cofondus (vente, entretien, réparation...).
Mais je trouve que l'équipe de Bourgoin- Jallieu n'est pas à la hauteur notamment du point de vue logistique lors de la livraison des véhicules neufs.
Donc 10/10 à l'équipe de villefontaine surtout au vendeur pour l'accompagnement du client lors de l'achat de véhicule.
Mais 5/5 à l'équipe de bourgoin Jallieu.
Je pens que la réception et la livraison des véhicules neufs seraient mieux réalisées par Villefontaine plus proche des clients.

Sebastien M. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 10/09/2023

Bonjour Rene Et Chantal G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard