MAXIME D.
Après-vente
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 12/11/2024
Très déçu. Nous avons laissé notre véhicule pour que les garagiste effectue un entretien demandé par la voiture ainsi qu un diagnostic car mini fuite d huile sur moteur.
2 jours sans devis ni personne au tel. Nous avons reçu un devis qui se chiffre au prix de notre véhicule sans explication. Après avoir réussi à avoir qqn au tel, nous décidons de récupéré notre véhicule. A notre surprise la révision n à pas été faite, alors qu un premier devis avait été signé, nous nous sommes allégé de 300 euros pour un diagnostic, une immobilisation de notre véhicule durant 2 jours et l impression d être pris pour des pigeons. Nous sommes très déçu. Et ce jour là à la concession nous n étions pas les seuls!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
23/12/2024
Cher M. D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous avons relevé chacun de vos points pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST
