ALEXANDRE M.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/03/2025
Je suis en loa, Je suis venu faire une vidange et faire régler un problème électrique au niveau de mon toit ouvrant sur la série 1, j’ai payer 590e, et en plus je doit payer 39€ une location de véhicule a la journée sinon je serais rentré à pied, après la réparation en arrivant chez moi je constate que j’ai encore l’alerte de vidange sur mon tableau de bord, il a fallu que je retourne à la concession (qui est à 15km aller de chez moi) pour refaire la réinitialisation, même pas une excuse Rien. Je trouve ça moyen pour une marque de voiture qui ce dit prestige.
ENVERGURE REIMS a répondu :
09/04/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour l’indicateur de maintenance non remis à zéro.
Votre véhicule ayant plus de 3 ans, BMW ne prends plus en charge le véhicule de remplacement lors d’un entretien.
Nous assurons tout de même la mobilité de nos clients via un service de location à tarif avantageux.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
