Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	866 avis
4	32 %	497 avis
3		98 avis
2		32 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christophe christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Cher(e) Christophe Christophe B.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

10 / 10

Marc R. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Cher(e) Marc R.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

B. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2024

Réparation rapide, chef d atelier ponctuel dans le delai et répondant clairement et efficacement à toutes nos questions administratives. Un vrai pro ,c est génial

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Bonjour Monsieur Bergerat.M, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la réparation et du professionnalisme de notre chef d'atelier. Votre retour sur notre service est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. À bientôt chez Volkswagen Amiens – Premium Picardie !

9 / 10

Sylvain D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 25/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Cher(e) Sylvain D.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

8 / 10

W. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 24/09/2024

Le service est très bien, aucune remarque sur les prestations techniques.
Le point à améliorer est l'attente lors du dépot ou de la reprise du véhicule : meme lorsqu'il n'y a personne ou presque, il faut systématiquement patienter 5 ou 10min que les conseillers terminent leurs activités en cours ou, plus souvent et régulièrement, leurs discussions entre eux .
Cela ne donne vraiment pas l'impression que le client est priotaire meme quand il a rendez-vous à un horaire précis ...
C'est un sentiment très désagréable qui casse completement la bonne qualité du reste.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Bonjour Monsieur Hubert.L,
Merci pour votre retour positif sur nos services techniques, nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'attente lors du dépôt ou de la reprise de votre véhicule. Sachez que nous travaillons activement à améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte de réduire ces délais à l'avenir. Merci encore pour votre avis constructif.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

9 / 10

Karine S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 05/09/2024

Bon suivi en cas de problème. Bonne accueil.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Chère Madame Karine.S, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Nicolas M. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 23/09/2024

Très bonne accueil,très satisfait de la prestation .

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Cher Monsieur Nicolas.M, c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Beatrice R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/10/2024

Cher(e) Beatrice R.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

10 / 10

Florent D. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 24/09/2024

Je suis très satisfaite de mon passage chez Volkswagen pour la révision annuelle ainsi que le contrôle technique de mon véhicule. L accueil et le suivi parfaits. Je recommande. Merci

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Chère Madame MoniqueM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre service. Votre satisfaction est notre priorité et, nous sommes ravis que votre expérience pour la révision annuelle et le contrôle technique de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d’offrir un accueil et un suivi irréprochables. Merci de recommander notre concession, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

10 / 10

Fernand D. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2024

bonjour très bonne sastisfaction un accueil irréprochable et à l'écoute de ses clients un grand professionnalisme

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 07/10/2024

Cher Monsieur Fernand.D, c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une très belle journée.