Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	866 avis
4	32 %	497 avis
3		98 avis
2		32 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Annie M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 20/08/2024

je suis satisfaite cependant on ne devrait pas se contenter de l entretien normal du véhicule personnellement j avais un doute sur un claquement que j avais signalé mais aucun retour ? et je trouve que c est drôlement cher !

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/09/2024

Bonjour Madame Annie.M, Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients, et nous regrettons que votre signalement n'ait pas été suivi avec l'attention qu'il mérite. Nous nous engageons à améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email contact.nord@vgrf.fr pour discuter de votre expérience et trouver une solution. L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne journée et une bonne route !

3 / 10

B. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 09/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 22/09/2024

Cher(e) Batiment Deco P.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

7 / 10

Frederic D. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 10/09/2024

Bonjour, pas très satisfait de la vente même du tout problème de communication pour le paiement de la voiture la veille au soir d’avoir la voiture. Je ne le savais toujours pas à 18h.
Et la livraison était très médiocre. On vous donne simplement la clé devant la voiture et ça s’arrête là, aucune explication sur la voiture au niveau du tableau de bord ou quoi que ce soit, ayant acheté une Renault Mégane quatre chez Renaud 14 mois avant ou la voiture est bâché à l’arrivée et où ils font le tour complet de la voiture avec vous et toutes les explications qui vont avec.
Cela est quand même beaucoup plus commerçant de vous expliquer la voiture que de simplement vous donner les clés

Accueil: 8 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 24/09/2024

Cher Monsieur Frederic D., nous sommes au regret de constater votre mauvaise expérience vécue chez nous récemment. Nous prenons en considération votre avis et ferons le point avec nos équipes sur les problématiques exposées. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Arthur B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 10/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 21/09/2024

Cher(e) Arthur B.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Jessica D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 10/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 21/09/2024

Cher(e) Jessica D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

Gaelle M. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 21/09/2024

Cher(e) Gaelle M.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

9 / 10

Daniel C. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2024

bonne prise en compte des contrôles a faire avant la livraison du véhicule

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 23/09/2024

Bonjour Monsieur Daniel.C, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre commentaire positif concernant notre prise en charge des contrôles avant la livraison de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que nos efforts ont été appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À bientôt chez Volkswagen Amiens – Premium Picardie.

9 / 10

Jean J. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 20/09/2024

Cher(e) Jean J.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Philippe W. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2024

Organisation du rendez-vous au top
Conseils de qualité. Respect du client. Mise à disposition d’un véhicule de prêt en excellent état
Et pour terminer un rapport qualité prix très intéressant
Je recommande et je reviendrai !

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 18/09/2024

Bonjour Monsieur Philippe.W, Un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre organisation, notre conseil, ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de prêt ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne route au volant de votre véhicule !

10 / 10

Patrick et sophie V. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 06/09/2024

Nous avons eu un très bon contact avec le commercial, et l'équipe qui l'entoure

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 18/09/2024

Bonjour Mme et Mr.V, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – Premium Picardie reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.