Pas de bonjour à mon arrivée à la concession
Diagnostic réalisé sur ma voiture de 4 ans pour cause de voyant moteur, avec un devis de 3000 euros...
J'ai rappelé 2 jours plus tard pour prendre un rdv, personne non disponible à l'atelier pour prendre mon rdv, devait me rappelé le soir même où le lendemain. Déjà 1 semaine et pas de nouvelles ! Je cherche un autre garage pour effectué mes réparations, sachant que sur une voiture de 4 ans à 50 000 euros j'ai déjà des soucis.... très déçu
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
18/12/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante dans notre concession automobile. Nous nous excusons pour le manque de courtoisie à votre arrivée, ainsi que pour le retard dans le suivi de votre demande de rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre frustration face au devis élevé pour les réparations nécessaires sur votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
