Travail fourni sans doute irréprochable mais accueil et temps d’attente toujours catastrophique , en l’occurrence 1h30 pour une simple vidange moteur, alors que 1h00 annoncée. Dommage, l’ensemble serait parfait sinon.
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
12/01/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail fourni, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le temps d'attente ne vous ont pas donné entière satisfaction. Votre feedback est précieux pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation afin d'améliorer notre service et veiller à ce que les attentes en matière de délais soient respectées à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Altitude 42
