J’ai du rappeler une dizaine de fois pour obtenir un rdv!
Le système mis en place est catastrophique.
15 jours pour obtenir un rendez-vous puis encore 15 jours de délais supplémentaire pour la prise en charge de ma voiture.
Lamentable
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
03/03/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous sommes actuellement en cours de correction des dysfonctionnements relatifs à notre disponibilité téléphonique. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
