Bonjour
J ai attendu environ 15 minutes avant la prises en charge,alors que le rendez-vous était pris.
Il y a vraiment trop de personne pour une seule secrétaire,
Vous devez changer votre organisation ou essayez de lisse les rendez-vous c,c est pas normal 5 personne attend pour un rendez-vous à 8h00.
Cordialement bonne journée.
Mr Mendes.
Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
15/09/2025
Bonjour Monsieur MENDES,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour l’attente que vous avez rencontrée lors de votre venue, malgré un rendez-vous programmé.
Ce matin-là, un de nos collaborateurs a malheureusement dû être absent de manière imprévue. Notre Conseillère Commerciale Services Cynthia a donc dû prendre en charge, en plus de ses propres rendez-vous, ceux de son collègue, ce qui a entraîné un allongement du temps d’attente.
Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, et soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
