MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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Après-vente

5	43 %	624 avis
4		323 avis
3		111 avis
2		27 avis
1		76 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

ALAIN M. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 19/02/2024

Tout a été conforme au devis qui avait été fixé et chiffré. Je n’ai donc rien de plus à redire.
Toutefois je ferai une remarque sur les difficultés à trouver un stationnement dans les parkings tous indisponibles, pour le véhicule BMW de mon épouse qui venait me rechercher. C’est depuis des années toujours pareil !!!

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 26/02/2024

Bonjour Alain M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

CORINNE C. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 23/02/2024

Accueil courtois et efficace
Les renseignements donnés étaient pertinents.
J apprécie cette concession où le personnel est bienveillant et efficace.

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 26/02/2024

Bonjour Corinne C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

NATHALIE ET MATHIEU V. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2024

Accueil sympathique et efficace.

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 26/02/2024

Bonjour Nathalie Et Mathieu V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ARNAUD / MARIA L. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 24/02/2024

Bonjour Arnaud / Maria L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ISABELLE ET TRISTAN B. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2024

Les délais ont été respectés
Les prix annoncés
Voiture rendu à l’heure dites et propre

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 21/02/2024

Bonjour Isabelle Et Tristan B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

QING X. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 22/02/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE S. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Très bon accueil et merci encore pour le professionnalisme de l’atelier et de Philippe

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 20/02/2024

Bonjour Sabine S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

CLAIRE B. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 20/02/2024

Bonjour Claire B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

6 / 10

E. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2024

C'est juste pour la facturation.
Le véhicule ayant 1 contrat avec la Suisse; la personne qui a pris le rendez-vous à l'atelier avait eu confirmation que je ne règlerais après le service de maintenance. Et j'ai réglé la facture que je n'aurais pas dû rélgler.
Autrement la personne qui m'a accueillie et lors de la restitution a été top. C'est juste la facture.
Merci.
V. Fromental

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 21/02/2024

Bonjour

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre déception et sommes reconnaissants de votre retour. Nous allons examiner nos processus de facturation pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci pour vos commentaires positifs sur notre équipe.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

10 / 10

MARIE C. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 15/02/2024

Très satisfaite de l’accueil ,devis et explications , ponctualité pour la reprise de ma voiture ,

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 17/02/2024

Bonjour Marie C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon